Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hit888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin tài chính với bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hit888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của hit888 với dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu truyền đi không bị đọc trộm. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong suốt phiên sử dụng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã xác minh để ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo thời gian pháp luật khu vực yêu cầu. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang hit888 — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — cùng thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Kênh điện thoại

Liên hệ qua đường dây hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại hit888

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến ví điện tử và cookie trên thiết bị.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được lưu ở dạng mã hóa để xử lý rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay bất kỳ thông tin đăng nhập ví điện tử nào của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo thời hạn pháp lý khu vực cho phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán và dịch vụ kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie ghi lại phiên đăng nhập, ngôn ngữ và thiết bị bạn dùng để trang tải nhanh hơn và không phải đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động nhất quán dù bạn dùng thiết bị nào.